“感谢您，挽救了我的家庭。我也想成为您团队里的一名志愿者，照亮女儿的同时，帮助更多的人。”
这是一名中年母亲发给黄智生的信息。不久前，在“树洞行动救援团”的帮助下，她成功阻止了患有抑郁症女儿的轻生行为。
“如果我们的付出，能挽救一个个鲜活的生命，为什么不去做呢？”1月4日，武汉樱花大厦里，由武汉语点心理咨询有限公司组织的“精神健康、树洞救援与人工智能”的讲座上，主讲人、“树洞行动救援团”发起者、武汉科技大学数据研究院特聘教授黄智生的一番话，引发现场掌声。
用机器人“树洞”找人
什么是树洞救援？
黄智生解释，童话故事里，心中藏有秘密的人会找到树洞倾诉，然后用泥巴封好洞口，树洞便会守口如瓶。如今，人们常在微博等网络社交媒体上倾吐，社交平台成为一些抑郁症患者倾吐心声的“树洞”。
“抑郁症患者往往有病耻感。”黄智生说，绝望之际，有人选择把最后的话语留在网络里。多年从事人工智能研究的黄智生，尝试用AI人工智能技术在网上找到有轻生念头的抑郁症患者，并成立“树洞行动救援团”。
AI技术如何找到救援对象？
黄智生说，团队开发的“树洞机器人”，采用人工智能知识图谱技术，能巡视“藏”在微博中的大型“树洞”，自动筛出高危人群。
黄智生为“树洞机器人”拟定了一个高危人群风险分级标准，最高10级，级别越高，风险越高。“达到6级以上，机器人会预警，我们才去干预。”黄智生说。
志愿者团队的爱心陪伴
2019年5月13日上午11时48分，一名女网友在“树洞”里发出相约轻生的信息。
这立即引起了“树洞机器人”的注意，机器人评测其风险为6级。
黄智生收到“树洞”监控报告后，将信息发送到救援团微信群。群里志愿者立即和这名女网友取得联系，购买火车票一路跟随，并与警方联手，45小时内成功救下2名欲轻生的青年。
“救援团已经超过600人，除了心理学专家和咨询师外，大部分是志愿者。”黄智生介绍，从2018年7月底至2019年12月底，“树洞行动救援团”给超过5270人（次）高风险人群发送“关心信息”，有效阻止了1603次轻生。
阻止只是第一步，更大的考验在后期。他们努力通过专业治疗与心理复健，让被救助者正常融入社会。“这需要大量人力，我们需要更多志愿者。”黄智生说。
“保持自己内心深处的光，提升专业知识，让更多人走出黑暗。”讲座结束后，多名大学教师主动申请加入救援团。
武汉语点心理咨询有限公司负责人说：“咨询师们将组团加入救援团队，通过专业的爱心陪伴，点亮抑郁症患者的心灵之光。”(湖北日报全媒记者 彭小萍)
