要做好高校后勤管理工作，在具体工作中，特别是在深化后勤社会化改革过程中，会遇到很多矛盾，如何解决这一矛盾，本人就工作上和后勤集团及有关职能部门的接触，谈谈体会。 首先，高校后勤管理干部，就是贯彻执行领导指示、顺利实施领导意图于实际中的有力保障，通过与后勤集团及其他有关职能部门的组织、发动、配合、协调，保质保量地完成工作任务。同时还负担两种职能：一种是代表教职工，将他们的情况如实反映给领导和有关部门，做到下情上传，扎扎实实地为教职工办实事；二是代表领导，将领导的安排及指示准确而合理地转达给有关职能部门和后勤集团，做到上情下达，完成领导交办的任务。 其次，在实际工作中，在执行领导指示时，用合适的方式方法把握好“度”的范围，工作就会顺利完成，反之，则会让工作处于被动局面，引起诸多问题和不满。也就是说：要通过具体合理的方式去完成领导安排的工作。因此，作为高校后勤管理干部，平时就要注意充实和丰富自己的业务知识，认真学习党和国家有关方针政策与法律法规，熟悉高校后勤的管理常识，廉洁自律，求真务实，提高自身各方面的素质，切实履行自己的岗位职责。 在与学校有关部门及后勤集团打交道的工作中，我悟出一点道理，那就是在日常工作中要做到“三勤和三心”，即：工作要有耐心、细心、责任心；腿勤、眼勤、口勤。腿勤是每天安排1―2小时到食堂和门点巡查，发现问题及时处理，如有困难，及时和有关部门联系协调解决。眼勤是每天观察食堂里的新生事物，发现有异常情况，及时向领导汇报，争取在第一时间里解决好问题，口勤是对所发现的情况和问题，及时向领导汇报，对学校和上级有关部门的文件精神及时地通知到各单位和部门，经常到学校和各食堂去了解和征求他们的需求、意见，和他们保持畅通的工作关系。 为了更好地为教职工服务，搞好学校的后勤管理工作，要经常地深入下去，认真了解情况，时刻注意同其他部门协调好，互通信息，互相帮助，有什么事情，提前商量好，防止临危误事，影响协作，产生矛盾；要避免“越位”，防止超过自身的位置去行事，给部门间的工作带来不利影响；还要善于做好“外交”工作，经常地和有关职能部门取得联系，树立“后勤形象”，要有“看破名利，甘当无名英雄”的思想。因为后勤是长期做幕后工作，默默无闻、无私奉献的，要做好后勤工作，还要有“全天候”的工作意识，发现问题，要快半拍、早半拍、抢半拍，尽量做到“雪中送炭”；还要有“耐得住清苦”的奉献精神，在实际工作中，对领导交办的工作，根据实际情况，要做到快办，抓时间、争速度，做到既坚持原则，又要有绝对服从的工作意识，灵活机动地、创造性地、贯彻执行领导的指示，圆满地完成领导交办的各项工作任务。 我相信，只要我们努力地搞好学校后勤的每一件事，就可以得到教职工真诚的感谢，哪怕有一点儿差错，也可多一份理解。 总之，在实际工作中，由于每个人的思想、心理、需求、观念等不一样，在后勤服务工作中不可避免要产生许多矛盾，就要求我们找到矛盾产生的原因，并设法解决矛盾，以切实保证工作的顺利开展，使后勤社会化改革工作得以深化和完成，为我校后勤工作的发展做出贡献。 李家义 二��九年五月
