针对各类不文明的乘车现象，本报记者走访多个站点发现，上下列车时，车内乘客未下、车外乘客就往上挤的现象最为严重。上下手扶电梯没有左行右立、端着奶茶等杯装饮料上车、趁人多逃票、用直饮水洗手、拿气球进站等现象屡见不鲜。 八大不文明行为 逃票 光谷广场站是地铁2号线的起点站，因人流量大，逃票现象时有发生。 安检巡查员王师傅说，逃票有两种情况，一种是两个人刷一张卡，后面的人跟着前面的人混进去，或者3个人买两张票，没买票的乘客夹在买票的两位乘客之间挤进去，“因为人太多，就算被抓到了，没买票的乘客还是会趁乱逃跑。” 第二种情况是不按规定票价买票。从光谷广场去中山公园票价为三元，有的乘客只买到中南路站的票（2元），等到中山公园站后，趁着人多混出站。 上车时拥挤 在等候列车进站时，车外乘客应站在屏蔽门两侧，留出中间通道让车内乘客快速下车，做到先下后上。但现实情况往往是车内乘客还未下，车外乘客就往里挤。 尤其是在早晚高峰期，光谷广场站一位保洁人员说，“还有部分乘客因为这个打过架。” 站在警戒线内候车 “列车马上进站，请乘客站在警戒线外。”在街道口站，引导员边走边提醒乘客退后。街道口人流量较大，不少乘客见车进站，就往车门前走，超越了警戒线。 就在记者走访时发现，一扇车门前站了8个人，其中7个人站在警戒线内。 在车内饮食 据广埠屯站工作人员介绍，随时都能看到乘客带吃的、喝的进地铁，“我们会请乘客吃完再进，有的人能理解，但有的人根本不听。” 光谷广场站一位保洁员表示，年轻人爱拿着奶茶、豆浆坐地铁，喝完直接扔在地上。还有一些醉酒和晕车的乘客，直接吐在车厢内，很难打扫。 记者观察到，列车进入光谷广场站后约停留两分钟，清洁员需在这段时间内快速进入车厢打扫。“大多数情况下还比较干净，但有些乘客把口香糖吐在车厢内，还把餐巾纸撕成一条条的扔在地上。” 用直饮水洗手 在记者走访的几个地铁站中，不少工作人员反映，直饮水的台子上明明写着“此处为饮水区，请勿做它用”，但仍有乘客视而不见。 带气球进站 在街道口地铁站，工作人员将记者带到杂物间，里面放着几个氢气球，“氢气球不能带上车，会影响到列车行驶。”工作人员介绍，一旦将气球带入地铁，都将被工作人员没收。 搭手扶电梯未左行右立 “左行右立”是一种倡导文明出行、在交通高峰时期提升通行效率的行为礼仪。 各地铁站台与站厅间都设有手扶电梯，乘客应站在电梯右边，并留出左边通道给赶时间的乘客。但记者在洪山广场站发现，电梯上同时有12个人，其中4人占用了左边通道，1人站在中间。而部分乘客表示，根本不清楚左行右立。 靠车门站立 地铁车厢作为公共场所，乘客应做到文明乘车，礼让他人。 地铁车厢门口上标识“勿靠门站立，禁止手扶”，但在很多时候都会看到乘客背靠车门站立，或者手扶着车门打电话。更有乘客，一人霸占一根扶杆，整个人都倚在上面，导致其他乘客无法使用扶手。 在循礼门站， 一个婆婆让小孙子在休息座椅旁边撒尿，保洁员告诉婆婆旁边有垃圾桶，但她说，“小孙子不想在那拉，没办法。”保洁员胡阿姨说，厕所都是新修的，很方便，这种情况比较少见。 “整体素质提高，交通文明才更好” 武汉地铁2号线开通首日，地铁集团发布《武汉市轨道交通管理条例》，并增设执法队员劝阻乘客的不文明行为。 劝阻为主 未有人被罚 条例规定，车厢内外禁止饮食、吸烟、随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔废弃物；禁止在车站、通道、出入口及其周围五米范围内停放车辆、堆放杂物、摆设摊档等；禁止在列车上和车站、通道、出入口刻画、涂写、张贴、悬挂物品；禁止在车站、列车、出入口、通道躺卧、踩踏座椅、表演歌舞以及携带宠物、家禽等。 如有上述行为，责令改正，拒不改正者，处50元以上200元以下罚款。 “多数乘客遵守得较好，但仍有少数人违反条例。”地铁负责人表示，到目前为止，对乘客多是劝阻，还未真正罚过款。 列车内新增巡查员 在《武汉市轨道交通管理条例》实施的同时，地铁集团还组织300余名地铁执法大队队员同步执法。 执法效果如何？地铁集团工作人员称，考虑到车厢空间小乘客多，执法队员主要分布在上下车门处，以及地铁站内。但仍有不少网友反映，车厢内存在饮食、乞讨、发传单的现象。 因此，执法大队在列车内新增30名巡查员，负责检查列车内的不文明行为。 据地铁工作人员介绍，发现违纪现象，一般以劝阻为主，有乘客不知道这些条例，提醒了都会自觉遵守。但遇上下班高峰期，巡查员有限，还是有乘客端着食物进车厢。 公交倡导禁食，效果较为显著 去年7月，武汉市公交集团倡议“车厢禁食”。 随后还推行公交普通话服务，开展文明用语，文明礼仪进车厢、进班组、进站点活动，引导公交员工立言立行，力争到2013年6月底，普通话使用率达到90%以上。 27日，武汉市公交集团负责人说，倡导车厢禁食后，带汤汤水水上车的乘客少了，但是无法做到完全禁止。“无论是公交、轻轨，还是地铁，交通文明都是双向的，我们要做到服务文明，同时也希望乘客行为文明。而最终，只有市民整体素质提高了，武汉市的交通环境才会更文明。”该负责人说。（记者 黄敏 吴萌）
